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研修報告ブログreport

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☆院外研修報告☆

今年最後の院外研修。


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今回は、今年のいなだ歯科の目標に対する到達度を評価しました。


成果を上げるには、目標をたてた後、計画をたて、行動を起こすのですが、その後に行う評価の部分が一番大事であるということを学びました。その評価から改善策をだし、また実践していく・・・


今回はその評価を行いました。


実践できた事も多くありましたが、取り組めなかった事もありました。


評価の後、それぞれに対する改善策を考えました。


今回話し合った様々な事を、来年の取り組みにいかしていきたいと思います。



ところで、今月の課題図書は


 「奇跡のリンゴ


でした。映画化もされ、ご存知の方も多いと思います。


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絶対不可能と言われたリンゴの無農薬栽培を実現させた木村秋則さんの闘いの日々が記されています。


本の中に


 「リンゴの木は、リンゴの木だけで生きているわけではない。周りの自然の中で生かされている生き物なわけだ


という文がありました。無農薬栽培を実現させるために、木村さんが色々な取り組みをした結果たどりついた答えがこれであり、私にとって印象的な文でした。


 周りの中で生かされている・・・


これは、私達人間も同じですね。


周りの方への感謝の気持ちを忘れないでいようと思いました。


休憩時間に、木村さんが育てたリンゴを使ったリンゴスープを飲みました。


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すっきりとした甘さで美味しかったです。本を読んだ影響もあってより美味しく感じました。


研修後は忘年会を行いました。


すでにいなだ歯科ブログでもお伝えしたように、昨年いなだ歯科の忘年会の際にお世話になった出張専門の創寿司さんに今年もお願いしました。


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お腹いっぱい美味しいお寿司をいただけて、幸せでした。


また来年も色々な取り組みにチャレンジしていきたいと思います。





☆接遇研修報告☆

今回の研修では、診療や自分自身のスキルアップに関する項目、院内の制度に関する項目など、100項目に関する自己評価を行いました。

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100項目のうちの一部をご紹介すると・・・・・・

新聞を読むなどして、歯科技術以外の情報にも常にアンテナを張っているか?

治療の実施に際して、患者さんの不安を取り除くような発言を行っているか?

患者さんに、その治療の根拠を明確に伝えているか?

 

いざ自分で評価するとなると難しいもので、自己評価の低かった項目に対してディスカッションを行いました。

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自己評価し、どのようなことが原因しているのかを考え、そこから改善策を考えることで、今回も色々な提案が出てきました。また、今の自分に足らないものも見えてきました。

先生のご経験からアドバイスもいただくことができ、来年に向けて色々な目標ができました。

自己評価の低かった項目は来年の自分の改善点として取り組んでいきたいと思います。


☆院内セミナー報告☆

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最近は、色々な媒体を通じて情報を共有するようになりました。

その中のひとつがYouTube。色々な面白い動画がCMで流れていますね。

いなだ歯科も最近少しずつですが、歯周病治療についてや妊婦の方への治療など動画にしてYouTubeにアップしています。

また、院内でのマニュアル作成時も動画で記録したりしています。

言葉で伝わりにくい部分を動画がカバーしてくれているので、あると助かります。

そろそろ来年に向けての準備が始まる頃です☆

今回の研修を受けて来年の実践項目のひとつに、いなだ歯科からの様々なメッセージを動画で記録してお伝えしていくことを入れていくことになりました。

完成したら院内ではもちろん、Youtubeにもアップしていきます!(^^)!

こんな内容の動画があれば・・・というのがありましたら、是非スタッフまでお声がけください♪


☆院外研修報告☆

 今回の院外研修では、「できない、無理という心の壁、意識の壁を乗り越えること」を学びました。


 過去の挫折や失敗などから自己否定をしたり、固定概念、先入観に負けてしまい、自分で自分の可能性に蓋をしてしまうことがあります。


 そのような心の壁、意識の壁を乗り越えるためには、


 


できるーできない ではなく、やると決めて、どうすればできるかを考えることの重要性を学びました。


 


 実習では、発想訓練を行いました。



 


 例えば、メガネの利用方法について挙げていくと、通常だと、「メガネをかけたり、おしゃれの一部」だったりしますが、発想を変えると、メガネを分解して「線を引く、測る」とう利用方法もあります。少し視点を変えることで、色々なことが見えてくること、また物事を色々な視点から見ることの大切さを実習から学びました。


 


 実習の最後に、スタッフ間で自分の可能性に蓋をしてしまっていることを発表し、ディスカッションを行いました。


 


 みんなの思いを知る機会となりましたし、ディスカッションをしていくなかで新たな課題も見つかりました。


 


 色々な視点をもって、「まずはやってみる」ことを習慣づけていきたいと思います。



  



☆院外研修報告☆

今回の研修では、「ヒアリング力」について学びました。

私達は様々な場面で患者様からお話を聞きます。

その患者様の思い、考えを深く知るためには、やはり「聞く力」が大事になってきます。



講義の後、ペアを組んで様々なシチュエーションを想定して「聞く」実習を行いました。

 

相手の思いを深く知るためには、色々な角度から聞くことが必要で、予想外の答えが返ってきたり、色々とつまってしまうこともありましたが、実習を行うことで、深く学ぶことができました。

実はこんなことも知りたいんだけど・・・・・

他にもこのようなことで悩んでいるんだけど・・・

という患者様の思い、考えに寄り添っていくことができるように、今回の研修での学びを活かしていきたいと思います。