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☆接遇研修報告☆


今回の研修では「言葉遣い」について学びました。

丁寧な言葉遣いは、仕事を円滑に進め人間関係を良くすることが出来ます。
私たちの品格を表すともいえるので、正しく使う事が大切です。

さまざまな言葉の「尊敬語」「謙譲語」を学ぶことで、私たちが普段間違って使っている言葉がたくさんあったと気づくことが出来ました。

今回の研修で学んだことを活かし、普段の診療時から言葉遣いに気を付け思いやりのある言葉遣いを心掛けていきます。