今回の研修では、よりわかりやすくまとめて話が出来るようにＰＲＥＰ法を用いた話し方を復習しました。

　

ＰＲＥＰ法の略は

P　OINT＝ポイント、結論

R　EASON＝理由

E　XAMPLE＝事例、具体例

P　OINT＝ポイント、結論を繰り返す

です。これに沿って話すことでよりわかりやすく伝えられるように練習しています。

これを練習することで患者様にだけでなく業務連絡なども簡潔に行えるのでしっかりと意識して今後も使っていこうと思います。

また、ほかにはスタッフ全員にそれぞれの長所を5つ挙げたり一人一枚の色紙に全員が普段思っていることを書いたりとしていきました。

それには普段思っていても伝えていないこともあれば普段から伝えている事も書いてあり完成した色紙を見ると恥ずかしくもうれしい事が書いてあったので普段から感謝や思っていることを伝えていこうと思いました。

 

歯科衛生士　茂野祐里奈