今回の研修では、差別化３ポイントというテーマで勉強しました。



どのようなお店も病院でも私たちは、いろいろな媒体を使用し何かをきっかけにして通院すると思います。

➀当院を知ったきっかけは何？

②選ぶ際の決め手は何？

③実際、どこに満足しているか？

このポイントを再度みんなで話し合い、歯医者においては何があてはまるのか考えました。歯医者では、やっぱり痛くない、キレイ、しっかりカウンセリングをする等の項目が重要視されるのではないかと考えました。そして、実際の患者様のお声を聞くために、当院でもアンケートを実施していきます。

同じ歯医者が沢山ある中、わざわざ当院を選んで通ってくださっている患者様にこれからも満足していただけるように、まず当院の強みは何なのか知って、その強みをどんどん生かし、さらにパワーアップした、いなだ歯科で患者様に満足していただきたいと思いました。

歯科医師　滝元　智香子