いなだ歯科では今年の目標に「カウンセリング強化」をあげています。

現在、院長が主にカウンセリングを行っていますが、スタッフ全員がカウンセリングの技術をアップするために勉強中です。

今回の研修ではカウンセリングの流れについて学びました。



初診カウンセリング→セカンドカウンセリング→補綴カウンセリング→終了カウンセリングという流れです。

カウンセリングにおいて１番大切なことは、患者様と向き合い、お話をとことん聴くことです。そして治療計画や予防の大切さや重要性、歯医者とは虫歯になる前に行くところである事をお伝えしていく、とても重要な役割であることを学ぶことができました。

患者様との信頼関係を結ぶのはとても難しいことではありますが、しっかりと私たちの思いをお伝えして、治療だけではなく人生を豊かにする存在でありたいと実感しました。

歯科助手　春山