研修では、患者さんへの応対での言葉遣いの良い点、悪い点をピックアップしてフィードバックしていただき、今後への改善に繋がるアドバイスをくださいました。

そして、3つのグループに分かれてグループワークも行いました！

A〜Eの5人グループにわかれ、管理職、中堅管理職、新人〜若手職員というように割り振られて、各々に出されたお題を協力して達成するというグループワークです！

その際、話したり目で合図したりは禁止で、付箋でのみのやりとりになります。これが意外と難しく、最初は戸惑いましたが、私のグループは最終上手にいき、見事お題を達成出来ました！

管理職が目標を掲げても部下にしっかり伝わっていると思い込むのは良くないことで、現状確認や目標の擦り合わせがとても大切だということがわかり、大変勉強になりました。

自分の理想を押し付けるのではなく、一緒に頑張ることが大切だということが再確認出来ました。