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接遇研修報告


 今回の接遇研修では、『正しい判断・選択と無駄な努力』をテーマに目的とするゴールに早く到達する為には目的と目標のイメージ図を具体的に描く事が大切と学びました。
 まずゴールを決めそこに到達するまでの期限を定めます。そしてそのゴールに到達するまでに、いつまでに○○出来るようになると必要な目標を具体的に書いていき、現在からゴールまでのイメージ図を完成させていきます。ゴールを決めてから、そこに到達するまでの細かい目標を改めて考えていくと日々何気なく仕事をするのと、目標を達成するために仕事をするのでは全然充実感、達成感が違うなと感じたのと、しっかり細かく目標を立てていくことでよりゴールに早く到達できるので、目標、目的を決める事は大事だなと改めて感じました。

 また毎日の習慣や仕事内容を重要で緊急である第一領域、重要だが緊急ではない第二領域、重要ではないが緊急である第三領域、重要でも緊急でもない第四領域の4つに分類して毎日の習慣、仕事内容のやるべき優先順位などを改めて考えることができました。
 今日考えた目標、ゴールを達成できるようにまた明日から頑張りたいと思います。

 歯科助手 北澤香保