今回の研修で、「ムダ・ムリ・ムラ」について考え、細かい改善をし平準化し、効率を最大化するにはどうすればいいかをみんなで話し合いました。



① ムダ→時間、労力、経費など本来必要のないものに使ってしまっていないか。

② ムリ→すべき事に比べて、能力・技術・時間・経費・人材などが不足している

③ ムラ→時間・労力・経費などがバラつき発生する非効率な状態

この③つの中の①ムダについて今回は話し合いました。

当院でムダなものを皆で出していき、その上がったものをどう改善していくかを考えました。ムダなものを考えると沢山出てきて、時間をムダなことに奪われていた事や、材料費もかかてしまっていた事、医院側だけでなく、患者様にお手数おかけしてしまっていることに気づくことが出来ました。

定期的に繰り返すことでムダがなくなると思ったので、ミーティングの時間にでもこれからもしていければと思いました。

歯科助手・受付　　谷本里佳