今回の研修では、マーケティングトレーニング（お客様の立場・視点を徹底的に学び、考えるための実践的トレーニング）をしました。また、今回の課題図書「覚悟力」を読んでの学びとこの１ヶ月間で実践したことや個人の成功失敗事例の共有を行いました。



マーケティングトレーニングでは、過去にマーケティングで成功した企業の事例を参考に、当院での具体的活用策を検討しました。マーケティングとは、売るのではなく、売れる仕組み、開拓する仕組みを徹底的に考え、企画、実践し、成果を上げることであり、その最大のポイントは、お客様の立場で考え続けることだということを学びました。

前々回、前回に引き続き、マーケティングトレーニングを行いましたが、どの企業の成功事例を見てもやはり共通するのは「お客様の立場で考える」という点でした。

どの仕事をしていてもそうだと思いますが、同じ業界・業種にいると、その環境での考えや思想が当たり前になって、第三者の視点や考えができなくなることも多いと思います。

日々アンテナを張り、色々な考えや情報、視点に目を向けて一旦受け入れるということが大事なのではないかと感じました。たくさんの考えや情報にふれてこそ、自分の引き出しも増え、相手の立場で考えることができると思いました。

歯科助手　森口