６月１０日は１日休診にさせて頂き、吹田市にある「きじま歯科医院」へ医院見学へ行かせていただきました。

院長が勤務医時代にお世話になっていた医院で、退職後も合同研修等で色々とお世話になっている医院です。



ウェルカムボードを用意してくださっていました♪

朝礼から参加させていただき、歯科医師、歯科衛生士、受付、歯科助手という各ポジションの業務の様子を見学させていただきました。

　　　

～私達の学び～

・受付の方が、ひっきりなしに来院される患者様に対して落ちついてかつ効率的に仕事をされていて素晴らしいと思いました

・朝礼で当日の予約内容を詳細にスタッフ全員で共有されていました。そして、それがより良い対応につながっていると思いました

・診療室では、ほとんどの器具が棚に収納されているので、患者様に不安感を与えないと思いました

・受付の方の対応や言葉使いがすごくきれいで丁寧でした





また、今年のいなだ歯科の目標でもある「カウンセリング」の様子を患者様の許可のもと,実際に見学させていただきました。



～私達の学び～

・かぶせ物の説明をされる際、実際の模型を見て触ってお話をされているのはとてもいいと思いました

・患者様にあわせてお話をしている様子がとても印象に残りました

・患者様がわかりやすいように絵をかいて説明したり、医院のコンセプトをカウンセリングの際に伝えていたところも勉強になりました

見学後は、スタッフの方々と昼食をとりながら質問や意見交換ができる時間も作っていただけ、とても貴重な機会となりました。



そして午後からは当院でもお世話になっている技工所「プラスラボ」さんの見学にいきました。

皆さん歯科技工士ってご存知ですか？　歯科には無くてはならない存在です。お口に中に入る、かぶせ物や詰め物、入れ歯を作るお仕事です。





１つ１つ手作業で丁寧に作られており、普段は届けてくださる完成品しか見たことがなかったので、こんなに手間ひまをかけて作っていただいていることに感動しました！仕事中にも関わらず、手を止めいただき色々説明して下さり、とても勉強になりました。

今回の見学での学びをいなだ歯科で取り入れていきたいと思います。