☆接遇研修報告☆
８月１７日は午後の診療を休ませていただき、接遇の研修を行いました。
普段の診療に対する接遇の見直しや、言葉遣いの大切さ、冠婚葬祭のマナーなどを教えてて頂きました。語尾を伸ばしてしまう事や、発言に抑揚がないなど、日頃気づくことのできない点についてご指摘を頂いたり、指摘し合ったりして、とても勉強になる時間を過ごすことができました。
また一つ、院内全体の接遇力が向上したのではないかと思います。
これからも患者様が気持ちよく来院していただけるよう、マナースキルアップの為に院内全体で切磋琢磨していきたいと思います。
歯科衛生士 津田 彩香