水曜日のお昼に、スタッフみんなでプロジェクトの発表を行いました。スタッフ全員が、何かのプロジェクトを担当しており、医院を良くする為の取り組みを考え、行っています。

より多くの患者様の受け入れが出来るように、予約のキャンセルを減らす取り組みや、患者様にわかりやすい説明が出来るように、模型を購入したり･･･内容は様々ですが、スタッフみんなで、考えて話し合いを行っています。私は、キャンセルを減らす為のプロジェクトに取り組んでいましたが、患者様はもちろんのこと、スタッフの協力もあり、少しずつですがキャンセルが減ってきている状態です。

この話し合いは毎月行っていますが、毎回、多くの意見がでます。プロジェクトの担当スタッフにだけ任せる訳ではなく、担当スタッフを中心にみんなで考え、行動しています。こうして、医院全体を良くしていっています。

今回で、今行っているプロジェクトは一旦終了したので、次回からは、また新たなプロジェクトが始まります。気になっている事、医院に取り入れて欲しい事、医院の変えて欲しい所･･･など、ありましたら、お近くのスタッフまで、お声がけください。

歯科衛生士　倉津　加奈

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