☆院内研修報告☆

今回は外部講師である五島さんによる第二回TCセミナーを受講しました。TCとは、以前もお伝えしたように、トリートメントコーディネーターの略で、患者様とDr．をつなぐ橋渡しのような存在です。

初めに、前回の基礎知識や初診カウンセリングの復習テストを行いました。

第二回では初診カウンセリングの後に行うセカンドカウンセリングについて学びました。

セカンドカウンセリングは、患者様のお口の中の状態や今後どのように治療を行っていくかなどをお伝えすることをメインにしています。患者様にお伝えする際のポイントを講義していただきました。

セカンドカウンセリングを受けていただくことで、日常あまり考えることのないご自身のお口の中の状態のことをしっかりと考えていただく機会になればと思い、今年から実施しています。上手くお伝えすることがなかなか難しいので、毎週朝にお伝えする練習をいなだ歯科では行っております。

最後は前回同様、実際にカウンセリングをグループで行いどこが良くてどこが分かりにくいのかを伝え合いました。

話す力、聞く力をつけ、患者様1人1人に合った治療計画をわかりやすく話せるよう、成長していきたいと思います。

歯科助手　上田舞子

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