☆接遇研修報告☆

今回の研修では、診療や自分自身のスキルアップに関する項目、院内の制度に関する項目など、１００項目に関する自己評価を行いました。



１００項目のうちの一部をご紹介すると・・・・・・

・新聞を読むなどして、歯科技術以外の情報にも常にアンテナを張っているか？

・治療の実施に際して、患者さんの不安を取り除くような発言を行っているか？

・患者さんに、その治療の根拠を明確に伝えているか？

　

いざ自分で評価するとなると難しいもので、自己評価の低かった項目に対してディスカッションを行いました。



自己評価し、どのようなことが原因しているのかを考え、そこから改善策を考えることで、今回も色々な提案が出てきました。また、今の自分に足らないものも見えてきました。

先生のご経験からアドバイスもいただくことができ、来年に向けて色々な目標ができました。

自己評価の低かった項目は来年の自分の改善点として取り組んでいきたいと思います。